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Dernière mise à jour : Juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de pièces automobiles réalisées par Caréco, société enregistrée sous le SIRET 634 501 528 000, dont le siège social est situé au 1 Rue du Rhin, 67150 Gerstheim, France.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions avant de passer commande.
Caréco commercialise des pièces automobiles neuves et d'occasion pour toutes marques de véhicules (Peugeot, Renault, Citroën, Volkswagen, BMW, Mercedes, etc.). Ces pièces proviennent de fournisseurs sélectionnés garantissant qualité et conformité.
Les commandes s'effectuent via notre site internet ou directement par WhatsApp / email. Le client doit fournir le numéro d'immatriculation, la marque, le modèle et l'année du véhicule pour garantir la compatibilité de la pièce.
Chaque commande fait l'objet d'un accusé de réception par email contenant un bon de commande proforma. Un agent Caréco contactera ensuite le client pour finaliser et confirmer le paiement.
Les pièces sont vendues dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après confirmation de commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Caréco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client. Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément.
N° TVA intracommunautaire : FR06638501528
Caréco accepte les modes de paiement suivants :
Le paiement doit être effectué intégralement avant l'expédition. En cas de non-paiement sous 48h après confirmation, la commande sera annulée automatiquement.
Caréco livre en France métropolitaine et dans toute l'Europe. Livraison depuis notre entrepôt de Gerstheim (Bas-Rhin, 67).
Expédition sous 24h à 48h ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de transport sont de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Le client est tenu de vérifier l'état de la livraison en présence du transporteur. Toute anomalie (colis endommagé, pièce manquante) doit être signalée sur le bon de livraison et confirmée par email sous 24h.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux pièces neuves commandées à distance. Cependant, les pièces d'occasion ou les pièces spécialement commandées à la demande du client sont exclues du droit de rétractation.
Cependant, Caréco s'engage à examiner toute réclamation justifiée au cas par cas, dans un esprit de bonne foi commerciale.
Caréco garantit que les pièces correspondent à la description et aux références indiquées sur la fiche produit. En cas de pièce non conforme, Caréco procède à l'échange ou au remboursement.
Les pièces neuves bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Les pièces d'occasion bénéficient d'une garantie minimale de 6 mois. Caréco prend en charge les défauts cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
La responsabilité de Caréco est limitée au montant de la pièce vendue. Caréco ne saurait être tenue responsable :
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez-nous à : Carecoautofrance@gmail.com.
Toute réclamation doit être adressée dans les 7 jours suivant la réception de la commande :
Courriel : Carecoautofrance@gmail.com
WhatsApp : 33756931128
Adresse : 1 Rue du Rhin, 67150 Gerstheim, France
Caréco ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté tels que grèves, intempéries, pandémies, blocages douaniers ou toute autre cause extérieure.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Strasbourg.
En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation habilité conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la Consommation. Les coordonnées du médiateur vous seront communiquées sur simple demande.